A sua privacidade é levada a sério aqui. Este documento explica, em linguagem clara, quais dados a CONDOHOUSI coleta, por que coleta, como usa e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A CONDOHOUSI é uma plataforma de gestão da saúde predial voltada a síndicos, administradoras e gestores de condomínios. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio do nosso site e da nossa plataforma.
Contato do encarregado de dados (DPO): contato@condohousi.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de demonstração no nosso site, coletamos:
- Nome — para saber como te chamar;
- E-mail e WhatsApp — para entrar em contato e agendar a demonstração;
- Nome do condomínio, número de unidades e o seu papel (síndico, administradora, conselho) — para entender o contexto do seu prédio e preparar uma conversa útil.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
- Data e hora do envio do formulário e a página em que ele foi enviado.
Não coletamos dados sensíveis. Não pedimos CPF, dados bancários, dados de saúde, biometria ou qualquer informação sensível no formulário do site.
3. Como usamos os seus dados
Usamos os seus dados exclusivamente para:
- Entrar em contato para agendar e realizar a demonstração solicitada;
- Preparar um diagnóstico inicial adequado ao seu condomínio;
- Responder às suas dúvidas e dar continuidade ao atendimento comercial;
- Enviar informações relevantes sobre manutenção predial e conformidade com a NBR 5674, caso você aceite recebê-las;
- Entender como o site é usado e melhorá-lo.
Nunca vendemos os seus dados. Também não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui sem avisar você antes.
4. Base legal do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Contato para agendar a demonstração que você pediu | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Envio de conteúdo e comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria do site e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem, que mantêm o site no ar;
- Ferramentas de automação e CRM, que organizam o seu contato e o nosso atendimento;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Todos os parceiros são obrigados contratualmente a proteger os seus dados e a usá-los somente para as finalidades que determinamos.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que o site funcione corretamente e para entender como ele é utilizado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem deixar de funcionar como esperado.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato de leads: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato;
- Dados de navegação: por até 6 meses;
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados — salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de provedores com padrões reconhecidos de segurança.
Se ocorrer qualquer incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Se opor a um tratamento e obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever para contato@condohousi.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de "última atualização" no topo desta página. Se a mudança for relevante, avisamos você pelos canais de contato.
11. Como falar conosco
CONDOHOUSI — Gestão da Saúde da Edificação
E-mail: contato@condohousi.com.br
Site: condohousi.com.br
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para o mesmo e-mail, aos cuidados do Encarregado de Dados.